"Täyden palvelun Lämpöön”

Asiakaspalvelu

Asiakaspalveluumme voit ottaa yhteyttä missä tahansa asumiseen tai kiinteistönne ylläpitämiseen liittyvissä asioissa. Palvelemme sinua avaimista autopaikkoihin ja vikailmoituksista saunavuoroihin aina iloisella mielellä ja ammattitaitoisesti. Suosittelemme turvallisuussyistä asioimaan ensisijaisesti sähköisiä kanavia (Vesa-botti ja sähköposti) hyödyntäen tai puhelimitse. Mikäli asiointi edellyttää asiakaspalvelupisteessä käyntiä, muistathan pitää turvavälin muihin mahdollisuuksien mukaan. Turvallisuussyistä edellytämme kaikilta asiakaspalvelupisteen vierailijoilta kasvomaskin käyttöä.

Helpoimmin saat meihin yhteyden sähköpostilla Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. tai soittamalla numeroon 020 750 5300.

Vikailmoitusasioissa huoltopäivystyksemme palvelee sinua 24/7 numerossa 020 310 310. Vikailmoitusasioissa voit käyttää myös vikailmoitus-lomaketta.

Kerrothan sähköpostissa asiasi lisäksi myös nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, sillä se nopeuttaa asian käsittelyä.

Olemme avoinna arkisin normaalisti klo 08:00 - 16:00.

11.6.2020 alkaen, palvelupisteemme Tapiolassa (Kalevalantie 5) sulkeutuu joka kuukauden toinen torstai klo. 14:00. 


Joulun poikkeusaikioloajat:

23.12.  Asiakaspalvelu avoinna klo. 8:00-14:00 

24.12-27.12 Asiakaspalvelu suljettu

1.1. Asiakaspalvelu suljettu

6.1.  Asiakaspalvelu suljettu

Saapuminen asiakaspalveluun, Kalevalantie 5:
Parkkipaikkoja löytyy talon ABC/S-Marketin puoleisesta päädystä, ja sisäänkäynti asiakaspalveluun tapahtuu Kalevalantiellä sijaitsevan pääoven kautta. Sisäpihalle ajaminen ja siellä liikkuminen on ehdottomasti kielletty turvallisuussyistä. Pysäköinti on sallittu ainoastaan asiakaspysäköintikyltein merkityillä paikoilla.

Arriving to customer service, Kalevalantie 5:
Parking spaces are located at the ABC/S-Markets end of the building, and the entrance to customer service is at Kalevalantie side of the building. Driving in and moving around the inner ward is strictly prohibited for safety reasons. Parking is only allowed in the places marked with customer parking signs.

Palvelupisteemme sulkeutuu klo. 14:00 alla olevina päivinä.

To. 10.12.2020

Käyntiosoite: Kalevalantie 5, 02130 Espoo

Puhelinnumero: 020 750 5300